在實(shí)驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域，我們一直致力于為客戶打造高品質(zhì)、個(gè)性化定制的實(shí)驗(yàn)助手。今年 4 月，一段與蘇州老客戶的合作旅程，再次印證了我們對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握和兌現(xiàn)承諾的實(shí)力，也為我們 “定制款智能馬弗爐" 添上了濃墨重彩的一筆。 起初，蘇州客戶帶著對(duì)定制馬弗爐的模糊設(shè)想找到我們，僅簡(jiǎn)單闡述了他們對(duì)設(shè)備的大致訴求。但就是這些初步的想法，在我們銷售工程師的敏銳洞察下，逐漸變得清晰可觸。工程師憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的素養(yǎng)，迅速捕捉到客戶對(duì)設(shè)備性能、功能的關(guān)鍵要求，第一時(shí)間整理出一份初步設(shè)計(jì)方案。
      為了確保方案的精準(zhǔn)落地，我們迅速搭建了一個(gè)高效的溝通橋梁，將雙方的工程師以及負(fù)責(zé)人拉進(jìn)同一個(gè)溝通群組。在這個(gè)專屬空間里，我們將客戶的原始訴求和我們的設(shè)計(jì)方案同步給大家。隨后，在群里展開(kāi)，雙方你一言我一語(yǔ)，從技術(shù)可行性、操作便利性到成本控制等多維度進(jìn)行探討。經(jīng)過(guò)多輪深入溝通與修改，每一個(gè)細(xì)節(jié)都被反復(fù)打磨，最終，一份令雙方都滿意的定制方案出爐了 —— 貓眼馬弗爐方案誕生。 貓眼馬弗爐并非只是一個(gè)吸引眼球的名字，它背后承載著客戶的特殊需求和我們的用心設(shè)計(jì)。設(shè)備頂部特別增設(shè)了測(cè)試孔和 M8 螺母固定孔，為客戶的實(shí)驗(yàn)操作提供了極大的便利和靈活性；門上巧妙地設(shè)置了透視窗，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，客戶無(wú)需開(kāi)門便可隨時(shí)觀察內(nèi)部情況，既節(jié)省了操作時(shí)間，又能有效保證實(shí)驗(yàn)環(huán)境的穩(wěn)定性。這些看似簡(jiǎn)單卻極ju實(shí)用性的設(shè)計(jì)，無(wú)不體現(xiàn)了我們對(duì)客戶需求的細(xì)致洞察和專業(yè)滿足。 方案確定后，雙方迅速簽訂合同，車間接到訂單的那一刻起，立刻緊鑼密鼓地投入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
        在近 1 個(gè)月的生產(chǎn)周期里，我們的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)秉持著精zhan的工藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，確保設(shè)備的品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)。終于，定制的貓眼馬弗爐如期交付到客戶手中。 當(dāng)客戶收到設(shè)備并投入使用后，經(jīng)過(guò)一番測(cè)試，使用人員對(duì)貓眼馬弗爐的表示贊不絕口，立即致電向我們反饋滿意之情。更令人振奮的是，客戶還將我們的儀器和廠商信息在公司內(nèi)部廣泛傳播，從優(yōu)質(zhì)商家標(biāo)注中提升到必yong廠家的高度推薦。這份來(lái)自客戶的高度認(rèn)可，無(wú)疑是對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的最大褒獎(jiǎng)，也讓貓眼馬弗爐的好評(píng)度在客戶群體中迅速攀升。 通過(guò)這次合作，我們與蘇州老客戶之間的關(guān)系更加緊密，雙方在合作密度上有了顯著提升，更是在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化和客戶服務(wù)等多個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了跨越式的進(jìn)步。我們深知，這一切的成果都離不開(kāi)老客戶的信任與支持。未來(lái)，我們將繼續(xù)秉持誠(chéng)信、專業(yè)的態(tài)度，以客戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶帶來(lái)更多個(gè)性化、高品質(zhì)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備解決方案，攜手更多客戶在實(shí)驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域共創(chuàng)輝煌未來(lái)。